Prazo para Troca e Devolução
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, com reembolso integral do valor pago.
Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias após a constatação do defeito.
Condições para Devolução
- Produto em perfeito estado, sem uso, lavagem ou alterações
- Etiquetas originais afixadas
- Embalagem original
- Acompanhado da nota fiscal
Como Solicitar
Entre em contato pelo e-mail contato@somnumpijamas.com informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.
Reembolso
Processado em até 10 dias úteis pela mesma forma de pagamento. Cartão de crédito: até 2 ciclos de fatura.
Frete de Devolução
Em caso de defeito de fabricação: frete por nossa conta. Em caso de arrependimento: frete por conta do cliente.