Política de Reembolso e Devoluções

Prazo para Troca e Devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, com reembolso integral do valor pago.

Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias após a constatação do defeito.

Condições para Devolução

  • Produto em perfeito estado, sem uso, lavagem ou alterações
  • Etiquetas originais afixadas
  • Embalagem original
  • Acompanhado da nota fiscal

Como Solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@somnumpijamas.com informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.

Reembolso

Processado em até 10 dias úteis pela mesma forma de pagamento. Cartão de crédito: até 2 ciclos de fatura.

Frete de Devolução

Em caso de defeito de fabricação: frete por nossa conta. Em caso de arrependimento: frete por conta do cliente.

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